Techdaily.id – Ada cara mengatasi jaringan internet lambat di Telkomsel yang bisa kamu coba. Mengingat, terkadang masalah jaringan kerap dirasakan sejumlah pengguna operator.
Jika koneksi internet kamu lambat, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan. Telkomsel memberikan beberapa tips agar pengguna bisa mengatasi masalah tersebut.
Cara Mengatasi Jaringan Internet Lambat di Telkomsel
1. Pastikan Punya Kuota Internet
Menurut halaman dukungan Telkomsel, kamu harus memastikan punya kuota internet. Cek sisa kuota kamu bisa dilakukan melalui MyTelkomsel, website Telkomsel, UMB di *888#, atau asisten virtual Telkomsel dengan cara ketik Cek Kuota.
Jika kamu tidak memiliki kuota, silakan membeli paket di aplikasi MyTelkomsel, situs web MyTelkomsel, UMB *888# atau Asisten Virtual Telkomsel yang sudah disediakan.
2. Refresh Jaringan
Refresh jaringan kamu dengan cara Airplane Mode (On, kemudian Off kan kembali). On, untuk mengaktifkan Mode dan Off untuk mematikan Mode. Pastikan memilih Mode jaringan yang single network 2G/3G/4G only, dan coba di Perangkat yang lain.
3. Pindah Lokasi
Jika kamu mengakses internet dari dalam gedung, cobalah pindah ke bagian lain dari gedung yang memiliki koneksi jaringan lebih kuat. Misalnya, pindah dari basement ke area terbuka.
4. Cek aplikasi dan situs web
Jika masalah ini hanya muncul ketika mengakses salah satu aplikasi atau situs web, pastikan tidak ada masalah pada aplikasi atau situs web tersebut. Cek hal tersebut dengan menggunakan aplikasi lain dan mengunjungi situs web lainnya.
5. Hubungi Telkomsel
Apabila kamu masih mengalami kendala yang sama, jangan ragu untuk menghubungi Telkomsel di kanal-kanal berikut:
– LINE: tsel.me/lineVA2
– Facebook Messenger: tsel.me/fbV2
– Telegram: tsel.me/telegramVA2
– Situs Web: www.telkomsel.com
– WhatsApp: tsel.me/wa2
– Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
– Facebook Telkomsel
– Twitter @Telkomsel
– Email : cs@telkomsel.co.id
– Call Center 188
