Techdaily.ID – Oppo meluncurkan aplikasi layanan after sales dan service bernama Oppo Service. Melalui aplikasi ini, Oppo memberikan kemudahan bagi pengguna yang ingin melakukan perbaikan di Oppo Service Center. Oppo Service App ini menyajikan layanan servis center, harga sparepart, status perbaikan, status garansi, layanan antar jemput, diagnosa kerusakan dan layanan chat untuk menanyakan informasi seputar servis.
“Layanan antar jemput ini disesuaikan dengan waktu konsumen. Misalnya si kurir menanyakan kepada pengguna kapan ponsel Oppo miliknya mau diambil untuk di servis atau diantar setelah di servis,” ujar Megawati, Region Manager Oppo Service Center disela acara peluncuran Oppo Service di bilangan Senopati, Jakarta, Kamis (22/8/2019).
Pengguna Oppo bisa melakukan pendaftaran antrian secara online sebelum servis melalui aplikasi ini. Aplikasi.
Hal senada juga disampaikan oleh Aryo Meidianto, PR Manager Oppo Indonesia.
“Aplikasi Oppo Service bisa mengecek proses Service melalui nomor IMEI atau nomor toko retail,” jelas Aryo. Aplikasi ini bisa berjalan di smartphone Oppo yang menggunakan OS ColorOS 3.1. Misalnya A71, A71 2018,A3s, A5s, F5, F7, F9, F11, F11 apro, R17 Pro, Find X, dan Oppo Reno series,” jelas Aryo.
Disampaikan Aryo, saat ini aplikasi ini hanya tersedia melalui link. Kedepannya aplikasi ini akan hadir di Oppo Store dan Play Store.
Selain aplikasi Oppo Service, Oppo juga menghadirkan layanan hour flash fix atau layanan servis satu jam untuk pengguna Oppo. Oppo juga menyajikan layanan Oppo Reno Series Service Excellent untuk pengguna Oppo Reno Series.
“Oppo menghadirkan jasa service dalam waktu 1 jam. Jika lewat satu jam, maka akan ada kompensasi bagi pengguna Oppo yang melakukan servis. Saat ini Oppo Service Center memiliki 117 cabang yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia,” tutup Megawati.
