TechDaily.id – Setelah melaksanakan uji coba tarif baru sesuai Keputusan Menteri Perhubungan No. KP 348 Tahun 2019 di lima kota besar, Grab siap melanjutkan penerapan tarif baru secara bertahap ke berbagai kota besar lainnya di Indonesia.
Berdasarkan keterangan pers yang diterima tim TechDaily (10/5), hingga kini respon mitra pengemudi diakui sangat positif. Berdasarkan survei internal yang dilaksanakan sejak 1 Mei 2019, mitra pengemudi merasakan kenaikan pendapatan sekitar 20-30% disertai dengan jumlah ‘orderan’ yang diklaim stabil.
Sementara itu, terdapat beberapa keluhan dari sisi penumpang. Akan tetapi, hal tersebut masih dalam batas kewajaran.
Ridzki Kramadibrata, President of Grab Indonesia meyakini bahwa masyarakat loyal memilih Grab bukan hanya karena faktor harga namun juga berbagai fitur keselamatan yang terus dikembangkan. “Ini juga untuk mengapresiasi pengguna setia kami,” ujarnya.
Sekadar informasi, perubahan tarif yang dilakukan oleh Grab sejatinya berpotensi menurunkan minat pelanggan menggunakan jasa mereka. Hal tersebut dikarenakan tarif baru ini memiliki selisih harga yang cukup besar.
Akan tetapi, dalam pertemuan yang dihadiri manajemen Grab Indonesia dan Kemenhub, Grab menyampaikan akan memonitor pelaksanaan penerapan tarif, serta dampaknya terhadap total pendapatan mitra pengemudi.
“Kami juga berharap seluruh pemangku kepentingan dan perusahaan transportasi online dapat tetap menghormati dan melaksanakan tarif baru ini. Selain itu, langkah-langkah penyesuaian akan dilakukan, apabila ada ketidaksesuaian dalam pelaksanaan peraturan,” ujar Ridzki
Menurut Ridzki, Grab akan terus melaksanakan ini karena dampaknya baik untuk industri. Grab juga telah membuat beragam paket berlangganan dan promosi yang ekonomis ke sebagian pengguna Grab. Hal ini dapat membantu masyarakat untuk menyesuaikan terhadap tarif baru.
“Program-program ini tentunya tidak mengurangi pendapatan mitra pengemudi karena mitra pengemudi tetap mendapatkan nilai tarif penuh yang langsung dibayarkan kepada mereka sedangkan para penumpang akan terbantu untuk menyesuaikan dengan tarif yang baru,” tukasnya.
