Techdaily.id – Acer Indonesia kembali membuktikan dominasinya dalam dunia teknologi dengan meraih dua penghargaan bergengsi, yaitu Top Brand Award 2024 dan Indonesia Customer Satisfaction Achievement Award (ICSAA) 2024. Penghargaan ini menegaskan posisi Acer sebagai pilihan utama pelanggan dan pemimpin dalam inovasi di Indonesia.
Penghargaan ini merupakan cerminan dari tingkat kepercayaan yang tinggi dari konsumen terhadap produk-produk unggulan Acer serta layanan yang berkualitas yang terus ditawarkan oleh perusahaan kepada para pelanggan setianya di Indonesia.
Sebagai perusahaan yang telah menginjak 25 tahun keberadaannya di Indonesia, Acer tetap berkomitmen untuk menjadi mitra teknologi yang dapat memberikan solusi dan layanan terbaik bagi semua pelanggan. Dari perangkat komputasi seperti laptop, desktop, proyektor, hingga perangkat lainnya untuk institusi dan korporasi, Acer terus memperluas jangkauan produknya.
Selain itu, Acer juga terus menghadirkan inovasi dalam solusi teknologi seperti platform pembelajaran digital, keamanan siber, dan lini perangkat gaya hidup Acerpure yang akan segera diluncurkan.
“Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama bagi Acer, dan kami sangat bersyukur atas dua penghargaan bergengsi ini. Ini adalah bukti bahwa inovasi yang kami lakukan selama 25 tahun di Indonesia telah berhasil menjawab kebutuhan dan harapan pelanggan dengan baik. Kami berterima kasih atas penghargaan ini dan terus berkomitmen untuk memperkuat posisi Acer sebagai mitra teknologi terpercaya,” ujar Leny Ng, Chief Operating Officer Acer Indonesia melalui keterangan resminya.
Acer berhasil meraih Top Brand Award 2024 untuk kategori Notebook/Laptop/Netbook, yang merupakan penghargaan ke-17 secara berturut-turut sejak 2008. Penghargaan ini diselenggarakan oleh Majalah MARKETING berdasarkan riset nasional oleh lembaga riset independen ternama, Frontier.
Tidak hanya itu, Acer juga meraih Best Customer Satisfaction Award 2024 di kategori laptop/notebook dalam penghargaan Indonesia Customer Satisfaction Achievement Award (ICSAA) 2024 dari SWA-Business Digest Brand Awarding (SBBA) dengan nilai terbaik dari tiap kategori penilaian berdasarkan survei di 4 dimensi penilaian seperti product, price, place, dan promotion, dengan nilai indeks 7,99 dan predikat “Very Good”.
Salah satu strategi utama Acer dalam mempertahankan kepuasan pelanggan dan kekuatan merek adalah melalui layanan purna jual yang luas, dengan 108 lokasi di 89 kota di 36 provinsi di Indonesia. Acer juga berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas, harga terbaik, serta jangkauan pemasaran yang luas, dan berbagai bentuk promosi yang dapat diterima oleh pelanggan di Indonesia.
Sebagai ungkapan terima kasih kepada pelanggan, Acer mengadakan promo “Kejutan 25 Tahun” yang berlangsung hingga 31 Juli 2024, memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memenangkan ratusan hadiah istimewa dengan nilai spektakuler. Untuk informasi lebih lanjut tentang promo ini dapat ditemukan di situs web resmi Acer Indonesia.
