TechDaily.ID – Vivo menunjukkan komitmennya untu memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumennya. Komitmen ini diwujudkan dengan menghadirkan layanan service dalam jangka waktu satu jam atau 1 Hour Rapid Repair.
Service ini merupakan layanan aftersales bagi para konsumen yang membutuhkan perbaikan, maupun sekadar melakukan pengecekan terhadap smartphone vivo yang dimiliki pengguna.
“1 Hour Rapid Repair merupakan bagian dari komitmen vivo untuk meningkatkan kenyamanan untuk konsumen yang membutuhkan layanan after sales terpercaya. Kami berharap bahwa layanan ini bisa dapat lebih meningkatkan efisiensi waktu dan juga kepercayaan pelanggan yang butuh layanan purna jual resmi vivo,” ujar Edy Kusuma, Senior Brand Director vivo Indonesia.
Layanan 1 Hour Rapid Repair ini untuk memeriksa dan memperbaiki gangguan yang dialami unit smartphone, dan meliputi hampir seluruh aspek meliputi pemulihan serta peningkatan sistem.
Layanan ini juga termasuk pada pembersihan unit, dan penggantian sparepart dan/atau aksesoris (baterai, handsfree, charger adaptor dan kabel data) sesuai dengan kesediaan sparepart dan/atau aksesoris yang dibutuhkan.
Konsumen dapat memanfaatkan 1 Hour Rapid Repair ini dengan mengunjungi service center resmi vivo yang telah menerapkan layanan ini. Jangan lupa untuk membawa unit smartphone vivo atau perangkat pendukung yang ingin diperbaiki, kartu garansi dan nota pembelian.
Pelayanan after-sales bagi para pengguna vivo juga turut didukung dengan kehadiran lebih dari 100 service center yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan ini diharapkan makin mempermudah dan mendekatkan akses bagi para pengguna yang membutuhkan layanan dari vivo.
1 Hour Rapid Repair hingga saat ini telah diterapkan di lebih dari 35 service center vivo meliputi Jabodetabek, Surabaya, Malang, Lampung, Pekanbaru, Pontianak, Makassar, Padang dan kota lain di Indonesia.
