TechDaily.id – Sudah tahu cara mengatasi aplikasi MyTelkomsel error? Ada beberapa metode yang dapat digunakan untuk membantu memulihkan aplikasi yang error.
Aplikasi MyTelkomsel membantu pelanggan. Karena mempermudah pelanggan untuk bertransaksi mulai dari membeli pulsa atau data hingga mengetahui nomor telepon yang mungkin Anda lupa.
Oleh karena itu, jika aplikasi yang dapat membantu ini error, tentu saja tidak akan terasa menyenangkan lagi. Apalagi jika error di saat Anda membutuhkannya. Tapi, tenang ada solusi untuk memecahkan masalah ini. Berikut penjelasannya.
Cara Mengatasi Aplikasi MyTelkomsel Error
1. Update Aplikasi
Terkadang Anda tidak menyadari aplikasi sudah lama, sehingga membutuhkan pembaruan. Untuk mengetahui ada pembaruan atau tidak, Anda bisa memeriksanya di Google Play Store, lalu cari MyTelkomsel, dan tekan update. Jika berhasil, buka aplikasi.
2. Tutup Paksa dan Restart Aplikasi
Pada umumnya, error yang terjadi di aplikasi disebabkan kesulitan menyambungkan aplikasi dengan server. Solusi masalah ini, Anda bsia menutup aplikasi.
– Buka pengaturan di ponsel
– Pilih aplikasi terinstall, klik MyTelkomsel
– Klik paksa henti atau force close yang ada di bagian bawah
– Restart ponsel, dan Anda perlu membuka kembali aplikasinya
3. Hapus Data dan Cache
Cara ampuh lainnya untuk mengatasi error yakni menghapus data dan cache. Begini caranya?
– Buka pengaturan di ponsel, pilih aplikasi dan nootifikasi
– Cari aplikasi MyTelkomseel, klik Storage atau Penyimpanan
– Tekan Hapus data dan cache di aplikasi
– Terakhir, buka ulang aplikasi MyTelkomsel dan verifikasi ulang
4. Install Ulang Aplikasi
Jika menutup paksa dan update aplikasi tetap tak bisa, coba instal ulang aplikasi. Begini caranya:
– Buka pengaturan di ponse, pilih pengaturan tambahan
– Klik Manajemen Aplikasi, lalu MyTelkomsel
– Tekan Hapus Instalasi
– Jika sudah, buka Play Store untuk mengunduhnya lagi
5. Matikan VPN
Saat membuka aplikasi, Anda perlu memastikan VPN dalam keadaan hidup atau mati. Pastikan VPN dalam posisi tidak digunakan saat membuka aplikasi.
Demikian cara mengatasi aplikasi MyTelkomsel error. Semoga bermanfaat!
