TechDaily.id – Peluncuran OnePlus 12 di China telah dirusak oleh laporan masalah manufaktur. Netizen di Weibo berbagi gambar yang menyoroti kesenjangan yang terlihat antara modul kamera dan panel belakang.
Kehwatiran Manufaktur OnePlus 12 Mencuat
Selain itu, beberapa gambar menunjukkan kelebihan lem di area yang sama. Perlu dicatat tidak semua unit mengalami masalah ini. Lu Weibing, mitra dan presiden Grup Xiaomi menyatakan kesenjangan yang lebih besar sejalan dengan standar kontrol kualitas internal OnePlus, yang menyiratkan standar Xiaomi lebih ketat.
Sebagai tanggapan, Li Jie, presiden OnePlus China, mengeluarkan pernyataan resmi, meyakinkan konsumen masalah yang dilaporkan tidak menunjukkan isu terkait kualitas atau desain. Li Jie menjelaskan, penutup baterai, modul lensa, dan rangka tengah OnePlus 12 melibatkan tiga material berbeda dan mengadopsi desain permukaan melengkung di area tertentu.
Deco kamera memiliki tujuan estetika dan fungsional, meningkatkan penerimaan sinyal seluler. Li Jie mengklarifikasi pilihan desain yang dibuat tidak mengurangi fitur kedap air dan tahan debu pada ponsel, karena hal ini diatasi dengan proses penyegelan dan pelapisan di bawah modul kamera.
Dia menekankan variasi dalam koefisien muai dan kontraksi termal dari bahan yang berbeda memerlukan toleransi tertentu dalam produksi untuk mencegah kerusakan.
Mengatasi kekhawatiran pengguna, Li Jie berjanji jika pelanggan tidak puas dengan produk setelah diterima, tim layanan pelanggan telah diarahkan untuk membuka saluran ramah lingkungan untuk penukaran atau pengembalian yang cepat.
Lebih lanjut, Li Jie menyatakan ketidaksetujuannya terhadap apa yang disebutnya sebagai “persaingan jahat” dari beberapa eksekutif merek yang, dalam pandangannya, berupaya menyesatkan masyarakat. Dia menggambarkan perilaku seperti itu jarang terjadi dan merugikan.
Presiden OnePlus meyakinkan calon pembeli bahwa jika mereka memilih OnePlus 12 dan kemudian menganggapnya tidak memuaskan, perusahaan akan menerima pengembalian dalam waktu 7 hari setelah pembelian tanpa menanyakan alasan apa pun.
