Toko Shopee online adalah bisnis yang selalu bergerak, tetapi sebagai penjual, terkadang kamu juga butuh istirahat sejenak. Saat liburan tiba, mengatur agar pesanan tidak terus-menerus masuk sementara kamu sedang tidak dapat memprosesnya bisa menjadi tantangan tersendiri.
Untungnya, Shopee, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, memiliki solusi untuk masalah tersebut, yaitu fitur “Toko Libur”. Fitur ini memungkinkan kamu untuk menghentikan sementara pesanan baru masuk dan mengelola toko Shopee-mu dengan lebih baik selama masa liburan.
Baca juga: Cara dan Tips Buat Shopee Affiliate, Makin Mudah Dapat Cuan!
Fitur Toko Libur merupakan solusi praktis untuk menangani pesanan saat kamu butuh istirahat sejenak dari aktivitas berjualan online. Ketika fitur ini diaktifkan, toko Shopee-mu tidak akan terlihat oleh pengguna lain, dan mereka tidak bisa melakukan pemesanan baru.
Cara Meliburkan Toko Shopee
Meliburkan toko Shopee dapat membuat istirahatmu jadi lebih maksimal. Namun, sebelum kamu mengaktifkan Fitur Toko Libur, pastikan tidak ada promosi yang sedang berlangsung seperti Promo Toko, Flash Sale Shopee, Flash Sale Toko Saya, Promo Shopee, atau Promo Voucher.
Hal ini karena fitur tersebut dapat memengaruhi promosi yang kamu miliki. Dengan mempersiapkan segala hal sebelumnya, kamu bisa lebih tenang menikmati liburanmu tanpa khawatir tentang urusan toko online-mu. Untuk itu berikut ini cara meliburkan toko Shopee di situs resmi dan aplikasi.
Gunakan Seller Center di Situs Shopee
Melalui Seller Center, kamu bisa menonaktifkan toko online-mu di Shopee dengan mudah. Pertama-tama, kamu hanya perlu mengunjungi situs Shopee dan login menggunakan akunmu dan masuk ke pengaturan toko. Mari simak langkah lengkapnya berikut ini:
- Masuk ke Seller Center di situs Shopee dan login ke akun toko online-mu.
- Pilih menu “Pengaturan” dan kemudian “Pengaturan Toko”.
- Di halaman “Pengaturan Toko”, buka “Pengaturan Dasar”.
- Aktifkan opsi “Fitur Toko Libur”.
Setelah itu, toko online-mu akan ditutup. Jangan lupa, kamu dapat mengaktifkannya kembali melalui fitur yang sama saat kamu sudah siap untuk membuka toko-mu lagi. Dengan fitur ini, kamu bisa lebih tenang menikmati waktu istirahatmu tanpa harus khawatir tentang urusan toko online.
Gunakan Aplikasi Shopee
Melalui Aplikasi Shopee, kamu bisa langsung meliburkan toko Shopee-mu dengan mudah. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Login ke akun toko online-mu di aplikasi Shopee.
- Pilih “Toko Saya” dari menu dan kemudian pilih “Saya”.
- Buka “Pengaturan Toko” dari menu “Profil”.
- Di dalam “Pengaturan Toko”, buka “Fitur Toko Libur”.
- Aktifkan opsi “Fitur Toko Libur”.
Dengan langkah ini, toko online-mu di Shopee akan dinonaktifkan sementara. Ketika kamu sudah siap untuk membuka toko-mu kembali, kamu bisa dengan mudah mengaktifkannya kembali melalui aplikasi Shopee.
Tips Mengelola Toko Saat Liburan
Selama periode toko Shopee libur, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan untuk menjaga reputasi dan kualitas layanan toko Shopee-mu.
Menjaga Batas Waktu Pengiriman
Pastikan untuk memantau dan mematuhi batas waktu pengiriman yang telah dijanjikan kepada pembeli. Prioritaskan pesanan yang perlu dikirim agar bisa menyelesaikan pengiriman tepat waktu sebelum kamu berlibur.
Mengelola Keterlambatan dan Pesanan Tidak Terselesaikan
Jika terjadi keterlambatan pengiriman atau ada pesanan yang tidak terselesaikan sebelum toko libur, segera hubungi pembeli.
Berikan penjelasan dan permohonan maaf atas kendala tersebut. Kamu juga dapat memberikan voucher atau diskon sebagai insentif agar pembeli tetap berbelanja di toko-mu setelah libur.
Mengatur Pesan Auto-Reply
Saat mengaktifkan Fitur Toko Libur, sangat penting untuk mengatur pesan auto-reply di fitur Asisten Chat di Seller Center. Pesan ini akan memberikan informasi kepada pembeli bahwa toko-mu sedang libur dan kapan kamu akan kembali.
Ini membantu mengelola harapan pembeli dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik. Dengan begitu, kamu bisa menjalani liburan dengan tenang tanpa perlu khawatir tentang urusan toko online-mu.
Prioritaskan Pesanan yang Mendesak
Selama masa liburan, penting untuk memprioritaskan pesanan yang mendesak. Identifikasi pesanan yang membutuhkan penanganan cepat dan kirimkan pesanan tersebut dengan segera.
Kamu bisa mempertimbangkan untuk menawarkan layanan pengiriman ekspres dengan biaya tambahan bagi pelanggan yang membutuhkan pesanan lebih cepat.
Dengan demikian, kamu dapat memberikan pelayanan yang responsif dan memuaskan bagi pelanggan toko Shopee-mu, bahkan selama masa liburan.
Itulah dia cara untuk menutup toko Shopee semasa liburan sekaligus tips mengelolanya. Dengan mengikuti cara di atas kamu bisa menutup tokomu selagi beristirahat dan tetap menjaga pesanan yang datang agar kinerja toko milikmu tidak menurun.
